I-SATIS : l'enquête de satisfaction électronique
 

N'avez vous jamais de rêvé de connaître l'opinion de vos "vrais" clients en temps réel ?

Avec le I-Satis, il suffit de quelques secondes aux clients pour répondre de manière ludique et simple à des questions sur le service, leurs préférences...

Chaque I-Satis stocke les réponses puis les télécharge sur un ordinateur, permettant à la direction de prendre des décisions basées sur des informations réelles et récentes.

Les PLUS du I-Satis

  Pour vous
Connaissez l'opinion réelle de vos clients : vos "vrais" clients répondent au moment où ils consomment
Adaptez totalement les questions et les reportings à vos besoins
Accédez jour après jour aux résultats afin de réagir vite, de connaître les effets de vos actions
Fidélisez vos clients en vous adaptant à leurs exigences
Constituez un fichier client (possibilité de demander les coordonnées...)
Mesurez l'opinion de vos clients sur les membres de votre équipe
Mettez en place des programmes de motivation des serveurs afin de garder les meilleurs
Comparez point par point les forces et faiblesses de vos différents établissements
  Pour vos clients

Donnez leurs la possibilité de s'exprimer sur le service...de manière anonyme, rapide et simple

  Pour vos serveurs
Simplicité d'utilisation, ils leurs suffit de proposer le ISATIS au client en même temps que l'addition
Possibilité pour les serveurs d'accéder à des statistiques individuelles et à des opinions objectives


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Mesurez la satisfaction réelle de vos clients

 

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